ご注文から発送まで
ご注文から商品発送までの手順としては、①「ご注文ページ」からご注文をしていただくと、自動配信メールでご注文の確認メールが届くようになっています。②商品発送の当日に発送確認メールを送らせていただきます。送料は無料です。
【発送(出荷)日について】
月曜日～木曜日のご注文
- 正午(午後12時)までのご注文・・・ご注文当日に発送します。
- 午後からのご注文・・・翌日に発送します。
金曜日のご注文
- 正午(午後12時)までのご注文・・・ご注文当日に発送します。
- 午後からのご注文・・・月曜日(祝祭日の場合はその翌日)の発送となります。
土日祝日のご注文
- 月曜日(祝祭日の場合はその翌日)の発送となります。
発送方法及び配達時間の指定
1袋(お徳用600g入りを除く)までのご注文
普通郵便での発送とりますので、配達日及び配達時間の指定はできませんが、お留守の場合でも郵便受けに投函されます。薄利での販売ですのでご容赦ください。
ただし、代金引換をご利用の場合はお留守の場合でも、電話により当日19時頃まで再配達希望のあったものについては、 21時頃までに再配達してもらえます。郵便局に配達希望のご連絡があれば、配達にお伺いするほか、職場などへの配達や、 お近くの郵便局での受取りもお選びいただけます。 ご連絡がない場合は、保管開始から5日目に、保管中であることをお知らせするはがきをお届けし、配達のご希望を伺います。 なお、最初の配達日から7日以内に配達又は窓口でお渡しできない場合は、その期間経過後に弊社に返送されてしまいますのでご注意ください。
3袋以上(5袋セット及び10袋セットを含みます)及びお徳用600g入りのご注文
ゆうパックでの発送となり、次の配達時間帯をご指定できます。ご注文フォームのコメント欄(注文最後のページ)にご希望時間をご記入ください。
配達時間帯
- 午前(8:00～12:00頃)
- 午後①(12:00～14:00頃)
- 午後②(14:00～16:00頃)
- 夕方(16:00～18:00頃)
- 夜間①(18:00～20:00頃)
- 夜間②(20:00～21:00頃)
配達日の指定
配送日時のご指定があるお客様はご注文のコメント欄(注文最後のページ)か別途メールにてお知らせください。ただし、ご注文個数が2袋以内の場合は、通常郵便若しくはゆうパケットでの発送になりますので、ご指定できません。
郵便局止め
ご家族の方にマカの購入を知られたくない場合や通勤途中にある郵便局で商品を受取りたい場合には、「郵便局止め」をご利用すると便利です。
「郵便局留め」をご希望の場合は、ご注文時にコメント欄に郵便局留め希望とお書きくだされば、対応させていただきます。 ご希望の郵便局名は必ずお書きください。郵便局の名前が分からない方は日本郵便ホームページで検索してください。
(ご注意)郵便局留めを利用されますと、ご自宅には連絡がありませんので、郵便局に到着を確認されてからお受取に行ってください。代引き郵便又はゆうパックの場合は発送確認メールに記載してある伝票Noで確認できます。お受け取り時に、運転免許証等の身分証明書及び印鑑が必要になります。
なお、郵便局に留め置く期間は、到着した日から10日間ですので、10日を過ぎますと受取ることができません。ご注意ください。
海外発送
海外への発送は可能ですが、国によって郵便の事情や輸入規制が異なるので確実に到着するのかどうか分かりません。以前、カナダに国際郵便で発送しましたが、相手先に届かずに戻ってきました。カナダにおいては、テロの水際防止等を目的として、郵便物の税関検査を強化していますので、特殊なケースだと思いますが、国によっては届かないケースも考えられます。特に問題がないようであれば、ご要望にお答えしたいと思いますのでメールでお問い合わせください。
※海外発送の場合はクレジットカードのお取り扱いはできませんのでご注意ください。